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培訓員工的軟技能

雇主們都知道,創造力,領導能力和溝通等軟技能需求很高 - 但灌輸完整的觀念需要時間努力。

有些技能永遠不會過時,很容易可以從一個角色轉移到另一個角色。根據ManpowerGroup先前發表的白皮書<技能革命2.0>,發現最具價值的軟技能是最難找到的。事實上,透過近期發布的白皮書<職場未來:機器人需要你>的數據,大多數領導者都表示軟技能比硬技能更難訓練。

好消息是有很多方法可以培養軟技能,公司需要完全負責這一塊的發展。ManpowerGroup集團董事長兼首席執行官Jonas Prising表示:「公司有責任創造學習和培養人才的文化,鼓勵所有員工不斷學習,不僅僅是那些能夠發展自己技能的員工。」。

如今CEO們需要思考這個問題,為了保證真實並與業務戰略保持一致,變革必須從最高層開始並由領導團隊展現。 以下是如何做執行的方式:

*培養學習能力

隨著數位化的環境不斷改變我們的工作方式,這樣會出現新的問題。為了應對這些新挑戰,學習能力是必要的。學習能力是在整個職業生涯中不斷學習和成長的期望和能力。培養員工不斷學習的文化不僅有助於激勵人心,還可以建立需要不斷發展的軟技能。

*建立衡量方式

提升員工的技術所需的平均時間範圍因國家而異,範圍像是從瑞士企業的83天到法國企業的105天不等。 因此,衡量進展是關鍵,衡量目標可以採取輸入和輸出的形式。例如,如果目標是提高整個組織的領導力,那麼經理可以設定員工加入志願者委員會的目標作為輸入指標。那怎麼知道你是否通過這個行動取得進展?這需要下一步:輸出的指標。

*設定問責制度

輸出指標通常與績效評估相關,績效評估在培養軟技能方面發揮作用。 但公司也可以創建產出指標來設定問責制。 例如,經理可以在培訓活動之前和之後對領導能力進行評等,像是加入工作委員會。

根據全球人才短缺調查顯示,今天有超過一半(56%)的雇主表示,溝通技巧,書面和口語表達,是他們最有價值的人力優勢,其次是合作和解決問題,從長遠來看,培訓軟技能將使員工和企業受益。

文章來源:台灣萬寶華

 

 

 

 

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